Antud infokirjas hakkame Teile tutvustama Navireci täislahenduse ning sõidupäeviku erinevaid kasutuses olevaid funktsioone kui ka tulevasi. Teavitame teid ettevõtte sisestest muutustest, tähtsatest läbimurretest turul ning koostöö projektidest.

Navireci uus tegevjuht on Olavi Raigla

Tracking Center OÜ tegevdirektorina hakkab tööle Olavi Raigla.
Olavi Raigla on senise karjääri jooksul olnud seotud Eesti Televisiooniga, nimelt oli tema vastutusel 2002.a. Eurovisiooni Lauluvõistluse logistiline planeerimine.
QBE Insurance (Europe) Limited Eesti filiaalis juhtis ta rahvusvahelise kindlustustarkvara arenduse projekti. Samuti Eesti Ühispangas oli Olavi e-tehnoloogia ja operatsioonide divisjoni arendusjuht.
Olavi Raigla omab pikaajalist rahvusvahelist meeskonna- ja projektijuhtimise kogemust. Tunneb end koduselt nii läbirääkimisi pidades kui strateegilises planeerimises. Finantsvoogude juhtimine, eelarvestamine ja kasumlikkuse analüüs on tema pärusmaa.
Millised on Teie eesmärgid seoses Navirec-iga ?
„Navirec peab olema kohaks, kus andekad inimesed tahavad olla ja oma potentsiaali teostada. Ettevõtte peab pakkuma põnevaid projekte, lahedaid töökaaslasi ning isiklikke arenemisvõimalusi. Lühemas perspektiivis on  saada 1. septembriks 2010 Navireci süsteem jälgimise alla üle viie tuhande objekti Eestis ja teistes riikides. Kaasata lisakompetentsi toovad investorid Navireci tulevikuplaanide ja laienemise ellu viimiseks.“
Navireci senine tegevjuht Reigo Rusing jätkab samuti tööd ettevõttes, hakates tegelema erinevate arendus- ja koostöö projektidega.

Navirec sõlmis teisel poolaastal koostöölepingu Mercuri International Eesti AS-iga.

Tracking Center OÜ ja Mercuri Int. Vahel sõlmitud leppe eesmärgiks on parandada Navireci-s klienditeeninduse ja klientisuhtluse kvaliteeti, laiendada teadmisi projektijuhtimisest ning koostöö arendamisest.
Kliendisuhtluse parandamise ja parema mõistmise nimel Mercuri ja Navireci vahelise koostööna viidi läbi oktoobri alguses kliendiküsitlus, mille põhieesmärgiks oli saada võimalikult palju tagasisidet Navireci teenusest ning mille tulemusena rakendatakse kliendi vajadusi ja nõudmisi toote edaspidisel arendamisel.
Koostöö käigus on sisse viidud mitmeid muudatusi ja uuendusi kliendisuhtluse tõhustamiseks ning kiiremaks küsimustele vastamiseks. Näiteks oleme oma klientide paremaks teenindamiseks üles seadnud oma klienditoe ehk helpdeski. Süsteemi põhimõtteks on kliendi probleemi lahendamine professionaalsel tasandil.
Konsultatsiooni- ja koolitusfirmana tuntud Mercuri International asutati 1946. aastal. Tänaseks teenindavad nad kliente rohkem kui 40 riigis üle kogu maailma.
Kindlasti toob meie ühine koostöö lisaväärtust ka meie klientidele.

Navireci klienditugi

Juba septembri lõpust on Navireci kliendil võimalus teavitada oma probleemist meie kliendituge nii e-maili kui ka telefoni teel.
Helpdesk vastab klientide kõnedele ja kirjadele igal tööpäevadel kella 09:00 hommikul kuni kella 17:00 õhtul numbril 6 518 188
Samuti võite oma probleeme, küsimusi ja muud tagasisidet anda ka meie meili aadressil This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it